很多人认识她,因为她是公司年会主持人专业户;有些人记住她,因为她是绿城大学的一位讲师。
从新媒体设计师到营销策划,从青柠檬到营销经理,从绿城房产到绿城理想生活集团,从“绿城理想家”的主创人员到绿城房屋4S华东区副总经理……
陈慧在跨界中不断成长,书写独特的绿城故事。
▲陈慧主持晚会中(右二)
壹
我的梦想
是在绿城重新找回梦想
年7月,陈慧毕业于同济大学新媒体设计专业,获得硕士学位后,作为校招生进入绿城。
▲陈慧的绘画作品
工作不久,她的入职感想《和梦想重逢》发表于《绿城报》。她写道:我的梦想,是在绿城重新找回梦想。
在绿城最初三年,她把自己定位为学习者,视同事和客户为老师,积极乐观、持续学习、目标发现、专业构筑。
不负努力,陈慧获得多项荣誉,年先后获得“绿城玉园项目年度销冠”、绿城中国先进员工表彰。
▲年获得“先进员工”表彰
年10月,陈慧进入绿城青亭项目。作为营销负责人,陈慧注重团队的共同成长,激发团队精神,提高销售技巧,保证业绩指标完成。
▲陈慧及团队工作照
经过近6年的营销一线实践,这位初出茅庐的新媒体设计师,终于嬗变为绿城营销体系一位佼佼者。
绿城理想家
房屋4S可以很奢美
贰
从卖房子到卖生活、卖服务,绿城和整个地产行业正在经历着服务的转型。年初,陈慧走入了绿城理想生活集团旗下的绿城房屋4S。
她还记得第一次走入公司的感觉。她说:“和之前的氛围很不一样,有跑步机、绿植墙、书吧、开放办公区域等,员工都很年轻,充满朝气。”
▲陈慧和团队的合照
说起房屋4S,很多人脑子里冒出来的可能是背着工具箱、修修补补的画面。随着“绿城理想家”的开启,绿城房屋4S也可以很奢美,可以为“顶豪”作品锦上添花。
陈慧说:“绿城房屋4S不仅仅是维修工程师,也是理想生活规划师。”
▲南京雅苑精装示意图
在绿城房屋4S,陈慧的第一项工作是主持凤起潮鸣家装增配业务。C端家装装配,绿城房屋4S之前并没案例,这是从零到一的业务探索和跨越。
年3-9月,只有6个月的准备时间,从方案设计到签约、定制,全部按时完成。最后,业主对该项目服务的满意度达到%。
▲凤起项目凌晨三点安装现场
而绿城房屋4S也打响“绿城理想家”品牌,开始从房屋维修到房屋高端美容的拓展,逐渐构建功能化、智能化、美学化、适老化四大产品服务体系。
▲晓月澄庐项目全案
以凤起潮鸣的成功实践为基础,陈慧同步独立开发编制《5G“心”服务2.0——理想家·生活美学服务新探索》课程。
她以“美学”为课件切入点,解析绿城理想家业务模式的内容、价值和未来机会,并完成绿城大学认证讲师。
▲陈慧在绿城大学授课
该课程后续主要针对房产板块P3/P4营销专业人员,了解存量时代下理想家生活美学服务如何从“卖房子”到“卖生活”落地。
叁
从被动服务
到主动探索拓展
年,陈慧临时应急调往绿城房屋4S华东区域分公司,担任副总经理。从一个专业负责人转变为一个区域公司的经营管理者,工作地点从杭州回归到她曾经就读的上海,陈慧又面临新的挑战。
▲绿城房屋4S工作环境
陈慧说:“从不适应到适应是一个挑战自我和成就自我的过程,持续做有挑战的事情需要毅力和智慧,这个过程也有很多收获。现在遇到任何问题,都会心平气和去分析,然后去解决。”
陈慧强调:服务不再是被动的,而是不断丰富绿城4S服务的内涵,去主动探索更多的可能。
▲陈慧和新团队的合照
华东区一共在9个城市设置了门站,包括上海、南京、合肥、南通、无锡、苏州、徐州等,及时响应房产及客户服务需求。
上海疫情期间,陈慧在上海居家办公,倒比平时更忙,线上的会议没有一天停过。
她注重“聚人心、提内功”,提出“立信心、重执行、强培训”九字方针,通过线上会议和培训,统筹各项工作的正常运转。
学会清零
每一天阳光满满
肆
如何协调工作和家庭?陈慧的答案是:平衡是伪命题,只有更高效的工作和更高质量的陪伴,才是解决之道。
生活上,她是个新手妈妈,不管出差到华东区的哪座城市,基本上做到当天回家,做到每天能有一小段时间陪伴孩子。
▲陈慧一家三口
如果还有空隙,她会去看美展、练瑜伽,不断丰富美学见识,呵护身心的宁静。
陈慧说:“瑜伽让我学会清零,学会专注,明白什么叫活在当下,我知道,当下此刻我的局限在哪里,我接受什么,我能消化什么。”
▲陈慧在练习瑜伽
调整好身与心,每天带着阳光和自信去工作,以身作则,感染团队、赋能团队。
房产品不断迭代,客户需求不断提升,服务内容也要与时俱进。做服务是房地产行业的趋势,绿城已走在前面,但还有很大的成长空间。
面对未来,陈慧希望,用互联网思维,去提升整体的运营效率,个人和团队都需要持续充电,与时俱进。