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懂懂编辑
秦言
来源:懂懂笔记
健身,是每个人潜在的基本需求。但是,线下健身房收费高、时间成本高,很多人被无形中挡在门外。家里添置一个健身器,没有乐趣和持续的动力,最后往往都会沦为晾衣架。
健康市场正在发生变化。一方面是人们健康意识的变化,越来越多的人对健康的认知在提升,主动健身意识在增强。二是新技术不断涌现,传统的健身痛点也在被逐渐打破,全新的健身场景正在激发出人们更多的潜在需求,健身的渗透率也在逐步提升。
在诸多场景中,家庭场景正在快速爆发中。
苹果“有心之举”,
Peloton不断受宠,家庭场景赛道拓宽
苹果今年被万众瞩目的年秋季发布会上,每年的主角——手机缺席了,这也让苹果的服务产品更加显眼。苹果这几年一上在不断变“软”,其在硬件基础上不断推出新的软件、服务,让用户从服务中体验到产品的优势。AppleFitness+正是在这样的大背景下推出的服务之一。
AppleFitness+是多样化的健身教程,包括瑜伽、骑行、核心力量训练、冥想、舞蹈等。这些内容是不断更新的,用户可以通过iPhone、iPad、AppleTV等硬件接收这些内容,同时搭配AppleWatch使用,可以在锻炼的过程中显示包括心率、卡路里、步数和距离等指标,也可以通过传感器收集用户运动数据并追踪用户运动进程,进而为用户提供个性化建议,改善下一次锻炼。据悉,AppleFitness+合作的教练,不少都来自于美国著名的健身工作室和健身俱乐部——这些教练中包括了FlyWheel的课程教练,以及UFC运动员的体能培训师,24HourFitness的资深教练导师,甚至YouTube粉丝超10万的运动博主。
可以看到,这一项服务将苹果的各种硬件连接起来,给用户构建出更深入的应用场景。硬件、软件、服务,用户可以拥有了自己的私人教练和私人健身房。
苹果往往都不是激进的先行者,而是一个明确的趋势的推动者。苹果的入局,让后疫情时代家庭健身这个风口越来越显性。
去年9月IPO的Peloton主打“健身器械+线上直播”模式,当时的发行价是29美元,今年一路飙高,并于今年9月份冲破美元/股。Peloton算是这个领域的先行者之一,其不断优化的解决方案越来越受到家庭健身用户的喜爱,这是其股价大涨的原因。
在中国也有诸多企业从不同方向切入这条赛道。成立于年的Keep,最开始就是一款APP,在手机上提供健身的内容,后来逐渐推出硬件并不断丰富应用场景,在家庭健身赛道上给用户提供越来越多的服务。并在今年直播大热的趋势下,将直播与健身相结合,让用户在家里享受私人健身房的同时还可以进行社交,将家庭健身的场景进一步升级。
再比如华为作为手机巨头,从年向全场景智慧生活战略转型,跟苹果的思路有些相似,其手机、手表、智慧屏,可以构建出一个完整的家庭健身场景,并与一些专业机构合作推出专业的健身内容,用户在家中的智慧屏前,可以完成整个健身过程,通过智慧屏和手表的监测功能,对运动可以给出科学的指导,相当于一个贴身私教。
在懂懂看来,家庭健身场景的爆发,是与用户需求和技术进步相匹配的。这个场景与健身房并不是简单的零和竞争关系,而是通过新技术构建新场景,激发用户潜在的需求,可能会有一部分线下用户转到线上,但更多的是挖掘出以前不健身的用户现在可以更方便地去健身,所以这是将市场放大、拓宽赛道的过程。正如Keep合伙人、副总裁刘冬所说:“我们是用更多元化的场景和方式去帮助用户更好的达到运动的目的。更专业的训练需要去线下健身房,但更多用户希望在家里做有氧或是减脂。我们是把用户分层,用更方便快捷的方式解决用户的需求。”
苹果AppleFitness+服务的发布,是对家庭健身赛道的认同,同时凭借其品牌影响力以及庞大的用户群,也会助推这一赛道加速发展。
产品+内容+教练,全面触达用户
运动本身不难,坚持运动是最难的。其实,很多人都有运动的需求,也都有一时参与运动的热情,但最难的就是坚持下去,这也是场景创新中最需要解决的瓶颈。
从吸引用户到黏住用户,这是一个不断升级的过程。
以Keep的发展历程为例,1.0阶段是提供一些教程,让用户跟着学,通过内容吸引了一批用户。
2.0阶段是“内容+产品”,推出跑步机、单车等产品,与内容全面打通。在产品上,通过功能优化,将价格控制在用户可以接受的区间,用优质的商品来减少用户决策过程。在内容上不断丰富,用户不需要费心,跟着Keep练就可以了。这样的“内容+产品”的模式大大提升了用户的使用频率。
3.0阶段就是增加教练直播课程,这是一种更鲜活、更友好的模式,可以进一步增长用户的使用频率。
直播可以说是今年最火的一种传播介质,直播与其它模式结合会产生各种化学反应。今年最典型的就是直播电商的大爆发。家庭健身升级的方向就是让运动的体验不断提升,而今年直播就是最佳的契机,因为直播不仅可以保持内容的新鲜,还有一个重要原因就是可以满足用户使用课程时的真实体感和场景感。
从用户需求来看,跟着教练一起运动,会带来轻松、愉悦、易坚持的氛围,中间不好意思脱课,更容易完整地坚持下来,同时也就可以实现运动效果。这种形式在教练与学员、学员与学员之间增加互动,满足了人们社交的需求,课程中教练可以不断创新调动大家的热情,内容不再是一成不变的,通过设计游戏、PK等环节,每一个人的运动都可以被看到、被分享。
今年疫情期间,很多企业都在直播健身这个方向上尝试。超级猩猩的抖音账号开设的直播,在高峰时期约有19万人同时在线观看。乐刻同样把教练资源对接到了线上,联合快手和抖音推出了“宅家运动会”,全平台教练线上教学。Keep则推出了“宅家健身指南”活动,还联合Shape、每日瑜伽、露露柠檬、安德玛及健身达人推出了“假期运动直播大全”,聚合各运动品牌的课程信息,进行一站式的直播课程分享。
在直播中,教练是一个关键因素。我们知道,线下健身很多人都是冲着一个好的教练去的。一个好的教练,也是用户坚持健身的主要动力之一。直播这种形式有些像综艺节目,直播健身就是运动界的综艺,教练可以尽情地发挥。在直播电商领域可以涌现出李佳琦、薇娅,那么在直播健身领域未来也会有自己的明星教练。就以Keep主推的直播单车来讲,已经有几个不同风格的教练展露出“明星范儿”了。
家庭场景的构建是一个不断升级的过程,升级的方向就是让运动更简单,更易坚持。而这种简单无形中降低了健身的门坎,也扩大了市场。在Keep当前的3.0阶段中,“产品+内容+教练”形成一个完整的解决方案,结合此前做Keepland线下健身房的经验,在好的时段、营造好的氛围,用好的教练、好的内容吸引用户,与用户建立有更多的触点,从而让用户的使用频率大大增加。
以前的线下、线上健身,都存在一些痛点。而Keep3.0阶段,让我们不仅看到产品的升级,更看到针对性的解决方案。通过更个性的解决方案,用户真正可以将私教请回家,也可以在家里搭建属于自己的私人健身房。
Peloton之所以受到资本市场的热捧,就是互动带来的用户认同,让每一台机器都很活跃,用户持续付费意愿很高,特别是在明星教练加持下,Peloton课程的互动性和趣味性能够大大提升用户留存率,这种运动习惯让他们具有很大的想象空间。
以前我们家里的跑步机、单车,往往都会沦为晾衣架,而Keep通过教程的吸引力比传统跑步机的活跃度高出3倍。当单车直播公测之后发现数据又有大幅的提升,周使用频次达到3次以上,与peloton旗鼓相当。
可见,“产品+内容+教练”是一条路径,通过场景创新解决了健身的最大瓶颈。我们知道,新零售是围绕人的需求重构“人货场“,搭建更满足消费者不同需求的场景。其实未来的新健身,也不存在简单的线上与线下的区别,而是根据用户不同需求,提供不同的解决方案,用新技术和互联网思维构建起新的场景。
激发健身需求:没有最终解,只有最优解
“互联网时代,所有品牌面临的一大挑战就是用户需求的飞速变化,一旦没有抓住机遇,就会面临被淘汰的风险。”刘冬说,“所以我们公司团队以及每条业务线都在时刻