如果您查看自己品牌的营销内容,感到沮丧而不是骄傲,这是一种安慰:您离孤独很远。
在Radix,我们对来自世界各地的位B2B营销人员和各个级别的内容创作者进行了调查。我们的业务是编写出色的B2B内容,因此我们想知道使营销人员引以为傲的内容,以及阻止他们更多地使用这些内容的原因。
但是我们学到的东西震惊了我们。
只有32%的B2B营销商为其中一半的内容感到自豪。实际上,最受欢迎的答案(37%)是他们为“屈指可数”感到自豪。
同时,与世界各地的10个B2B营销商进行交谈,其中至少有8个会同意他们有时“必须奋斗”来发布他们满意的内容。
“高级管理层没有明确的线索,仍然将所有营销视为成本,而不是投资。”
英国律师事务所市场经理
B2B营销内容营销民意测验
阅读博客文章说“B2B营销人员需要了解商业购买者是人”之类的事太普遍了,好像营销人员还不知道那样。
作为B2B营销商,您无需得知优质内容为何如此重要或该内容的外观是什么。但是您可能确实需要弹药来向您的利益相关者证明这一点,并且有些帮助使您的愿景与众不同。
营销人员的双手被自己的组织所束缚
我们询问了营销人员是什么阻止了他们创建他们真正想要的内容-趋势非常明显。尽管受访者中全球位置,资历,客户端和代理机构混杂在一起,但有超过75%的人普遍感到六种沮丧:
不断变化和相互矛盾的优先事项
利益相关者的干预
预算或资源有限
太多的工作,没有足够的时间
缺乏其他部门的帮助
缺乏与客户的联系
这清楚地描绘了营销人员努力创建内容的过程,同时又被自己的组织,结构和流程所阻碍。
“其他部门缺乏兴趣或缺乏帮助,实际上无法真正改善我们的内容。市场营销排在最后,他们没有意识到其对业务表现良好的重要性。”
英国IT营销经理
有趣的是,人们认为使B2B内容吸引人的许多问题-沉闷的主题,保守的受众,品牌和法律约束-并没有太大的问题。营销人员知道他们想做什么。他们只需要释放就可以了。
只有14%的B2B营销人员说他们的组织同意什么是好的内容
令人难以置信的是,十分之六的B2B营销人员(59%)表示,如果没有其他人必须批准其内容,他们的结果会更好。
(更值得注意的是,研究表明他们是对的。同意该声明的受访者确实不太可能对其内容的写作质量,客户满意度,情感影响,读者价值,营销形象和业务成果感到满意。)
有一个大的线索可以说明利益相关者为什么倾向于干扰营销人员对其内容的看法:只有14%的受访者可以同意以下说法:“在我的组织中,每个人都同意什么是好的内容。”在企业营销人员和欧盟市场营销人员中,该数字为0%。
B2B营销编辑民意调查
“要出售,出售,出售内容的管理层的干预。”
欧洲技术企业CMO
如果没有商定的客观的内容质量标准,则后备职位是供利益相关者根据个人喜好进行审查的。在没有正式的文案写作培训的情况下,通常会归结为他们在学校所教的内容,或者是对高级受众需要复杂语言的反对观点(提示:您可以在此博客文章中找到有关揭穿该主题的更多信息)。
在报告中,VelocityPartners的道格·凯斯勒(DougKessler)甚至将利益相关者调整描述为“现在营销人员的头号工作”。他建议在批准周期的日常流程之外进行协调工作–因为在人们就工作外观达成共识之前,完成任何出色工作的机会很小。
走出中等B2B含量的跑步机
懒惰地指责B2B营销人员的不良内容。正如社区品牌的莫琳·布兰福德(MaureenBlandford)指出的那样,它的意义不仅仅在于营销人员的才能,热情和意志。我们看到的大部分内容是组织内部错位,微观管理人员的干预以及领导,销售和其他部门缺乏支持的结果。
具有讽刺意味的是,有效的内容有可能通过提高营销水平来解决这种情况:86%的受访者同意“优质的内容使营销团队看起来不错”。
问题是,缺乏对市场营销的支持使这项工作无法一开始就发生。只有20%的受访者表示,他们的最佳内容对营销团队有很好的反映。
该报告提出了打破这一周期的六种可能方法:
将最佳内容定义为可获得最佳结果的内容。不到一半的受访者(44%)认为,最好的内容通常会获得最好的结果,这表明他们在考虑艺术质量,而不是市场营销效果,或者很难衡量真正重要的事情。但是,如果我们能够为其提供清晰的业务依据,则创建智能,有意义的内容会更加容易。
使用数据和A/B测试来更改对话。利益相关者将始终对好的内容有自己的看法,他们认为这是“常识”。挑战这些的唯一方法是测试不同的方法,因此不再是偏爱的问题。
制定自己的内容共识,客观标准。如果您可以定义并同意良好内容的参数(例如创建标准清单),则在处理单个项目时,更有可能使利益相关者专注于正确的区域。您提出这些问题的主观性就越低(例如,使用Flesch-Kincaid可读性评分),并且您可以用数据证明它们的合理性越大,则争论的可能性就越小。您可能需要改编这样的清单。
与其寻求部门的帮助,不如寻找对营销工作持开放态度的个人。当您在其他部门有几个朋友时,您就有地方可以建立。他们的同事将进行观察,从而表明营销工作有多么容易-并创造潜在的优势,例如潜在客户或个人声誉。
留出一小部分时间和资源用于实验。将创新作为抽象论证要比获得一项创新成果容易。因此,请为少量廉价测试做准备-然后在您想尝试其他方法时提供一个背景。明确说明您要探索的内容以及原因。
如果其他所有方法均失败,则准备离开。对于讨厌的人来说,事业是浪费在做自己讨厌的工作上的可怕事情。莫琳·布兰德福德(MaureenBlandford)表示,重要的是要区分与其他职能部门合作的挑战(这是正常的)与有*的情况之间存在的区别,在这种情况下,营销经常被贬低并受其限制。
挖掘并获得证据
如果您想更详细地调查调查结果,可以获取在线B2B内容的壁垒并消除它们。请潜入,并充分利用证据,最好地帮助您赢得自己的内容之战。
“内容不被理解(除了“增加一些博客文章”。)因此不被重视-它的创建者也不被重视。但是,这并不能阻止所有人发表意见。
英国商业保险公关经理
如果您没有带走其他东西,请记住这一点:您并不孤单。围绕内容创建的相同挑战影响着全球B2B营销的每个部分。我们需要一起解决它们。