每经编辑:祝裕
在刚刚过去的年中大促,消费者因为淘到了实惠商品而不胜欣喜,而对于品牌商家来说同样惊喜不断。
3亿以上的新客涌入线上门店抢购商品,超过家品牌进入天猫“亿元俱乐部”,多个国内外大牌成交超过去年“双11”……对于这场规模盛大的天猫,爆发出了堪比“双11”的巨大商业能量。
数据充分说明了问题。根据第三方机构易观公布的数字,期间,淘宝天猫、京东和拼多多的市场份额分列一到三位。以淘宝天猫的GMV为,京东为32.7,拼多多为9.9。淘宝天猫的GMV超过二到四名总和。
显然,天猫已经成为整个电商行业年中购物狂欢的主场。
这样的结果似乎在情理之中,但实则也是出人意料的。不论是还是“双11”,作为电商行业促销的双波峰,正是消费者购物欲望被彻底激活的时刻,也是品牌商家拿出全部“家底”冲刺销量的重要时机。但面对着人口红利消退、线上流量增速放缓、获客成本高企等种种挑战,不论是成熟品牌还是新兴品牌都不得不面对丰满理想与骨感现实间的万丈鸿沟。
在此踌躇徘徊间,天猫是如何帮助品牌商家突破瓶颈,驶入高速增长的新车道?抽丝剥茧去看,离不开过去半年来阿里对淘宝、天猫、聚划算所构成的大淘系的升级调整,通过对品牌的全方位赋能,进而挖掘出了后者更大的市场空间。
聚划算带火电动牙刷创业品牌的心路演变
一分钟卖出支电动牙刷,这对于福派电器创始人陈杨福来说是难以想象的,但这又确实是在他和他的品牌贡献下,今年天猫在细分品类取得的成就之一。
在今年的天猫,电动牙刷一夜蹿红。根据天猫数据显示,在6月1日天猫开启的第一分钟,电动牙刷就卖掉了支,截至6月1日下午16时,销量突破40万支。仅就新锐品牌福派而言,在天猫开场后的前两天,销量接近单,超过去年6月整月。
据了解,陈杨福从年开始创业,由于家族从事制刷业,所以在创业之初他选择开设一家电商公司,除了销售自家的产品,还代理了一些个护品牌,其中就包括电动牙刷。但无法回避的问题是,尽管电动牙刷从发明至今已经过了60余年,但这一产品在中国仍属新兴品类,而对于此后陈杨福创立的福派品牌,消费者更是知之甚少。
“最开始的时候都不知道怎么卖货,也不知道如何打造一个消费者喜欢的产品。”创业初始阶段的迷茫期对陈杨福来说是难熬的,但他没有放弃这片市场。在陈杨福看来,随着人们生活水平的提升必然带来健康意识的提升,电动牙刷未来一定会成为刚需产品。
带着这份信念,陈杨福在技术和电商领域花费了诸多精力、财力。从聘请工程师团队,到建立自己的技术部门,如今的福派已经实现自主研发,在款式、功能、外观等方面不断创新。而更为重要的一点是,陈杨福找到了聚划算作为品牌的主营阵地和合作伙伴。
“我们是在聚划算上成长起来的,很多产品都是通过平台数据实现升级。”陈杨福回忆起福派发展的重要节点时说道,“一开始,我们的电动牙刷手柄其实是方形的,但后来聚划算的数据反馈显示,方形设计并不适合消费者使用,所以此后就把手柄调整的更为圆润了一些,颜色也更鲜艳了一点。从结果来看,升级后的产品消费者反馈非常好。”
对产品设计的精益求精让福派电动牙刷在聚划算平台上大卖,而聚划算所收集到的消费者数据反馈给福派进一步指导产品升级迭代,这形成了一种良性循环。而在这种良性循环之下,福派不仅提升了品牌知名度,企业规模同样实现了快速扩充。
“我们去年厂房只有一层,今年都有三层了。每个月都需要买入一台用于生产电动牙刷外壳的注塑机。”福派电器的销售总监白鹏表示,从去年至今,福派电器的整个团队已经扩大了近3倍,销量爆发倒逼了福派在产能和技术上的升级换代,让福派在短短两年的时间里走完了前辈们走了十余年的路。
“去年开始到今年,我们实现了将近%的增长。尤其今年,我们跟聚划算产业带活动结合之后,爆发更加明显。”陈杨福进一步介绍,不只是在刚刚过去的天猫开门红大促中收获了近笔订单,仅今年的3-5月,福派电动牙刷销量就已大幅超过去年全年销售额。
从品牌的销量增长轨迹来看,不同于创业时的迷茫,对于现在的陈杨福来说,福派的快速发展是水到渠成的。而福派电动牙刷在天猫的大卖只是包括聚划算在内淘系服务品牌能力提升的一个缩影,除此之外,还有更多品类的中腰部商家、小微企业在市场中找到了自己的机会。
“抢新”成消费主流天猫如何帮助品牌把脉消费者?
如上述所言,以福派电动牙刷为代表的新兴品牌借助聚划算实现了销量的集中爆发,但这只是天猫诸多品牌成长故事的冰山一角。
在美妆品类中,国货彩妆品牌代表完美日记在今年的天猫同样实现了品牌的自我突破。据悉,完美日记在今年天猫发布的大都会博物馆联名新款唇膏,一经开售便一举帮助其天猫旗舰店粉丝数突破万,并卫冕天猫彩妆销售第一名。完美日记品牌负责人Christy对此表示,能收获这么好的成绩,原因在于品牌和90后用户站在了一起,而这离不开天猫大数据的支撑。
“根据天猫消费大数据,我们发现90后、95后追求个性,