春节慰问基层群众本是皆大欢喜，而近日，山东青岛一街道办事处官员走访困难户，并送元生活用品的现场却被网友扒了个遍。网友直呼装修精致的房子里惊现“茅台”，还自行脑补画面中的物品为“冻顶乌龙茶”“跑步机”等，从而对此进行“*务作秀”“贫困关系户”的拷问。随后当地经过调查，逐条回应质疑，众声喧哗渐渐平息。
事发后两日，青岛市城阳区民*局通报的调查结果显示：当事人非建档立卡贫困户，也非低保对象，但该事件中老夫妻，一位80多岁且卧床瘫痪9年，另一位78岁并患糖尿病，属于按程序确定的“春节送温暖临时走访对象”。除此，回应中还详细解释了画面中的“茅台”是从亲戚家宴会带回的空瓶；所谓的“冻顶乌龙茶”系亲戚带来；“跑步机”是儿童手推车……网友的种种揣测最终是虚惊一场。
复盘该事，不可否认，当地前期的*务报道中“困难户”用词不准；首次回应中，未深入了解其暂住女儿家中的事实，而闹出了“当事人住在社区建设的解困房”的乌龙。但后期能及时更正，并有理有据地回应网友疑点，已胜过某些*务通告“打太极”式回避；同时，敢于说明慰问程序认定每一步都公开、合规，这足以证明此次走访工作是有底气。综合来看，这次网友的“福尔摩斯式”监督，有点鸡蛋里挑骨头了。
然而网民对贫困户走访之事的“风声鹤唳”也不是空血来风，其很大程度归根于对惠民*策“被用歪”的刻板印象。如针对低收入家庭的“经济适用房”在落地时成机关单位房屋，贫困户补贴“暗箱操作”更伤透了民众的心。有数据显示，年8月，江苏省高邮市一项低保专项治理工作中，有户人被查有问题。类似好*策落地就“变质”的丑闻屡查不止，无疑已经严重削弱了*务机关在民众心中的公信力，因而每一次惠民*策的施行，总能牵动民众敏感的神经；每一次春节基层走访，民众早已擦亮眼睛准备“找茬”。
同样需指出的是，在8年之久的脱贫攻坚战取得贫困县全部脱贫的当下，我们或许有必要重新定义“贫困户”，过往基层走访的贫困户“家徒四壁”的刻板印象也应与时俱进。该事件中有网友揪着当事人暂住的装修精致的房子表示“看不出生活有任何困难”，以至当事人生气到想扔掉茅台瓶子。类似质疑还有之前领导走访上海浦东区困难户，网友将被访者家中的“五千元”二手钢琴说成原装进口，同样盯着“水晶吊灯”“红木家具”不放，对此官方回应：这些场景证明当地经济水平提高了。“水涨必然船高”，今日的贫困图景，需要我们抛弃往昔的刻板印象进行重审，更何况当事人的认定只是“困难户”。同时，贫困的度量标准于地区之间也有些许差异，不能用西部山区贫困户认定标准质疑东部如上海这些发达地区的贫困走访。
总之，扶贫关乎民众利益与社会公平，民众对于扶贫走访等惠民*策落地的监督是合情合理的，对于保证公权力为民谋利意义重大。只是对于*务的监督大可不必过于敏感，需要看到惠民*策“变质”在社会保障全覆盖大背景下毕竟是少数。
要消除民众的顾虑与对*务工作的刻板成见，还需相关部门加大对扶贫努力的宣传，同时对于不同地区“贫困”认定标准，也有必要更为详细地进行*策宣讲与普及，如此才能让民众监督不再“紧绷神经”。
文/齐宇轩（郑州大学）