作者
煦安来源
商界案例(shangjieanli)
Keep在健身圈里也算是大佬了。
Keep从年2月4日上线,仅花了两年多时间,就收获了过亿的注册用户,成功成为国内最大的运动社交平台。
直到今年年初,App注册用户数超过1.6亿,日活用户万,周活用户万,月活用户3万。
如果把Keep定义为一个健身应用,就太简单了。
它并不甘心只做一个应用。
Keep在过去,被认为最大的胜利在于,用“小白语言拉来了小白用户”。
其实就是用简单直白的语言将健身的门槛大大降低,并将这一批曾经迈不进健身房的人群,变成了自己的用户。
但几年过去,大家才意识到,Keep最厉害的地方是周全的布局。
当初,Keep靠着简单直白的线上健身教学视频收获了一定规模的会员群体。有了一定规模的会员群体,但活性比例并不高,有很积极的会员,也有半途而废的会员。
Keep开始意识到,只有调动会员活性,才不会流失会员。
比如,人们在家里自己健身,没有氛围,很容易半途而废。这种问题在健身房里一起训练的人群就很少发生,所以Keep做起了健身房。
年3月,Keep在北京东四环开了第一家线下健身房Keepland,开展小型团体课程。
架设好场景,怎么少得了产品。
在Keepland里,还有Keep新推出的智能运动产品Keepkit——跑步机。
在Keepland里,简单地分为更衣室和运动场地,只有少量的健身器械和展示课程的屏幕,用户进去需要在App上按次数预约,训练可以按照线上固定的课程进行训练,线下会有健身教练辅助引导。
比起一个人在家里做运动,Keepland里更有氛围,简单的布置让人来不及分神。
Keep创始人王宁曾说过:“我们是延续用户的需求之后才去做的Keepland,不是说觉得健身房是一个很好的商业形态我们去做。”
也如他所说,来不及开第二家店,Keep就开始推出了其他产品线,跟随着用户需要而来。
因为课程内容的需要,健身运动过程需要很多健身器械,与其在外面采购,还不如自己做。
所以,Keep研发了越来越多的Keepkit系列运动产品,如健步机、体脂称、手环、瑜伽垫等等。
线下健身房和健身器材都有了,那么健身服装呢?
因为他们发现,有时候用户穿着的服装并不适合健身运动。合适的健身服装其实很重要,不仅可以方便运动,而且能起到保护作用,还能在心理上起到专业提醒的作用。
所以,他们开发了一个产品线,健身服装Keepup,像是在给用户打气。
最近,Keep又推出了小程序Keep轻食,主要产品是轻食沙拉外卖,有三明治、手卷、沙拉等经典健身产品,定价在17-35元,并不贵。
有Keep会员表示:“Keep真的太懂用户了,这简直是心愿达成!”
她解释说,健身想要有效果,必须配合健康饮食,尤其是减肥减脂。但很多健身人士都是上班族,尽管可以抽出空来健身运动,但在吃的上来不及自己准备,外面做的又不一定附和自己健身课程的标准。
如今Keep推出的几款轻食沙拉,清楚地标注了热量和饱腹感,与App里的训练计划和运动产品数据都可以相通,恰好满足了用户们的需求。
在Keep的线上商城里,我们也可以看到鸡胸肉、坚果和蛋白棒等健身零食和营养补给产品。完美地配合线下轻食沙拉的空白部分。
从线上课程到线下健身房、从健身器械到健身服装、从健身正餐到健身零食,Keep周全地为自己的1.6亿会员打造了一个完美的生态系统,同时也在吸引更多的用户。
因为在他们这里,会员只需要安心健身,其他需求他们都会来满足。
这样的App,不对,这样的品牌,谁会不喜欢呢?
可能Keep看起来很贪心,他们想做的有很多。
但本质上,贪心的是用户。
用户的需求是会变化的,并且可能会越来越多,如果品牌和产品没法跟上脚步满足他们需求,那么这些不被满足的客户,就会成为其他品牌的新用户。
用户需求的延伸,是用户价值的延伸,也可以成为品牌价值的延伸。
对于企业来说,最赚钱也最有效的就是:你想要的,就是我要做的。
互联网+战略与运营专家刘官华曾说过,“产品反映的是人的需求,是用户价值的延伸,产品的外延也随之放大。”
所以,定位得高计划得多并不是一件坏事。
在对外采访中,王宁说到:
“Keep在我心里就不是什么健身应用。它其实是一个生活方式品牌。
“现在我们掌握大量数据,更懂用户需求。我们可以做成用户社区,这是很多品牌想做却不了的事。”
随着电子科技的进步,Keep也在不断探索突破的空间,相信在未来,它将不断带给我们新的惊喜。
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