TUhjnbcbe - 2022/3/10 13:25:00
上一次和大家分享Peloton的危机公关策略，很多同行小伙伴都表示受益匪浅，作为居家健身品牌的独角兽品牌，Peloton已有超过万注册会员和万付费订阅会员（年12月数据）。一台跑步机售价四千美金，同类竞品甚至平价替代品数不胜数，Peloton独特魅力到底从何而来？内容营销和用户体验是塑造Peloton品牌的关键要素。“现代营销学之父”PhilipKotler提出的消费者行为路径包括五个阶段：了解（Aware）、吸引（Appeal）、问询（Ask）、行动（Act）、拥护（Advocate）。在不同的阶段上，品牌的营销策略侧重点各不相同。让我们将自己想像成目标客群的一员，重走这一行为路径，体验Peloton在品牌策略和营销思维模上的高光时刻。（图PhilipKotler客户行为路径模型）1.Aware阶段：铺设社会化媒体矩阵如果将品牌与消费者的沟通比喻成一场相亲，购买行为的发生相当于“有情人终成眷属”，那么最初的Aware阶段就是品牌向消费者搭讪并自我介绍的过程。在这样一个阶段，内容营销的能见度是重中之重。Peloton的策略是铺设社会化媒体矩阵，讲好品牌故事，让品牌被消费者看见。Peloton将Twitter、Instagram和YouTube作为社会化媒体主战场。当你在吃早饭的时候打开Twitter看晨间新闻，你瞥见Peloton的新品发布登上了北美趋势榜。午餐后是你的小憩时间，你喝着咖啡刷起了Instagram，在