文章主要为作者在使用跑步机的过程中,引发的一些思考和感悟。
一台跑步机引发的产品思考
这篇文章主要是针对最近使用的一个硬件设施。在我最近更多的使用光猪圈的跑步机之后,不禁产生了很多对这个产品的疑问。
这主要是来源于两点,第一点,在我调节速度的时候,我对于控制速度增减按键的设置实在是颇为不满,因为长按加速或减速按键后,他并不会持续加速减速,需要用户连续点击;
第二点,在我使用跑步机的时候,我发现跑步机上的大屏幕真的是很尴尬,这个屏幕上体现的功能,根本不需要这个大屏幕就可以实现。
所以,便有了以下的文章,我将尝试理清,健身房中的跑步机到底需要哪些功能:
五花八门的跑步机
跑步机究竟要实现哪些功能
以面向对象的角度来看,大概有两种跑步机的面向对象,一类是维修人员,需要得知跑步机的使用状况,
一类是锻炼者,需要通过使用跑步机的各种模式,达到锻炼效果,并通过跑步机反馈的各项数据,能够量化这个锻炼的结果。
一、面向对象:维修人员
需求梳理:
得知跑步机的使用状况,对跑步机进行维修
功能设计:(并不了解硬件的原理就只能靠猜了)
初阶:有一个小盒子能体现,跑步机需不需要加润滑油(根据摩托车刹车油盒的推测)
高阶:跑步机能自己有一套标准衡量使用状况,在屏幕上体现出来这一点,在维修人员身份登入系统后,告知维修人员,跑步机履带,润滑油的使用状况?
思考:
在写这段的时候,我有一个反思,是将跑步机做的很好,却不易维修,需要用户高复购率,还是提供一个使用,维修都很棒的跑步机,不需要用户复购但是通过口碑提升销量的方法好呢?
我的答案,第二个。因为第一种方法,其实与用户的利益是违背的,因为无论是个人用户还是健身房这类的企业用户本质上都希望买一个好用也好修,使用年限久的产品,与用户利益违背的竞争策略也许短期内可以谋取一定的业绩提升,但长远来看,这会影响公司的声誉,绝不是一个健康的商业模式。
这也有例证,比如中国通讯业务的三大运营商持续高额的服务费,这使得用户在抛弃传统的短信电话时毫不留情,开始使用